FECHA DE VIGENCIA: 26 May 2026
CONMED Corporation, incluidas nuestras filiales (“CONMED” “nosotros”, o “nuestro”), se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo nosotros, como responsables del tratamiento de datos, recopilamos, utilizamos y divulgamos datos personales relacionados con las personas con las que interactuamos, incluidos profesionales de la salud, clientes, proveedores, reclamantes, pacientes, asistentes a conferencias, eventos y otras actividades organizadas o patrocinadas por CONMED. Esta Política también se aplica a los visitantes de nuestro sitio web www.conmed.com (el “Sitio”) y a los servicios disponibles a través de nuestro Sitio (colectivamente, los “Servicios”).
La entidad específica de CONMED responsable del tratamiento de sus datos personales depende de la entidad del grupo CONMED con la que usted está celebrando un contrato o con la que tiene la intención de hacerlo. Puede encontrar una lista de todas nuestras ubicaciones aquí.
Esta Política también describe sus derechos de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a parte del tratamiento que realiza CONMED. Puede encontrar más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la sección “Sus opciones y derechos”.
Si usted es residente de California, revise también nuestra Política de Privacidad de California.
Datos personales que podemos recopilar sobre usted
Podemos recopilar la siguiente información de usted:
| CATEGORÍA | DETALLES |
|---|---|
| Información de identificación | Su nombre, número de cuenta, fotografías |
| Información de contacto | Su correo electrónico, número de teléfono, función laboral, centro de trabajo, código postal, país de residencia |
| Detalles de entrega | Su número de pedido, detalles de pago y entrega, incluida la dirección de facturación y de envío |
| Información de marketing | Sus preferencias de marketing, incluidos los consentimientos que nos haya otorgado |
| Información de reclamaciones | Información contenida en reclamaciones de productos y, en algunos casos, información sobre resultados de pacientes, lesiones o eventos adversos presentados en relación con una reclamación de producto |
| Información sobre solicitudes de soporte y/o servicios | Información introducida por usted en campos abiertos de nuestros formularios de contacto y soporte |
| Información del dispositivo* | Su nombre de dominio, tipo de navegador y sistema operativo (incluidos tipo, nombre y versión), así como su dirección IP (incluida la información de ubicación) |
| Datos de comportamiento y uso* | Páginas que usted visualiza, enlaces en los que hace clic, el tiempo que permanece en nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios, el contenido que descarga y la URL o página web de referencia que lo llevó a nuestro Sitio |
Con respecto a las categorías marcadas con (*), estos datos pueden recopilarse de nuestro Sitio mediante cookies, balizas web y tecnologías similares. Consulte la sección “Cookies y otros mecanismos de seguimiento” a continuación y nuestra Política de Cookies para obtener más información.
Cómo utilizamos su información y la base jurídica de este uso
Solo utilizamos la información identificada anteriormente para los siguientes fines:
| FINALIDAD | CATEGORÍAS DE INTERESADOS | CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES | BASE JURÍDICA | DESTINATARIOS DE LOS DATOS |
|---|---|---|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes. | Profesionales de la salud, clientes, proveedores, reclamantes, pacientes, asistentes a conferencias, eventos y otras actividades organizadas o patrocinadas por CONMED, visitantes del Sitio | Información de identificación Información de contacto Detalles de entrega |
Es necesario procesar sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato. Tenemos un interés legítimo en responder a consultas y solicitudes. |
Empresas del grupo CONMED. Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, incluido Salesforce Service Cloud. |
| Recibir, investigar y responder a reclamaciones de productos y reportes de eventos adversos. | Reclamantes | Información de identificación Información de contacto Datos de salud (cuando una reclamación involucra resultados de pacientes o lesiones) |
Tenemos la obligación legal de procesar sus datos personales conforme a las regulaciones aplicables de dispositivos médicos y vigilancia posterior a la comercialización. También tenemos un interés legítimo en investigar reclamaciones y garantizar la seguridad y el rendimiento de nuestros productos. |
Empresas del grupo CONMED. Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, incluido Windchill. Autoridades sanitarias y organismos reguladores competentes cuando CONMED está obligado a presentar un informe de incidente del fabricante. Fabricantes terceros, cuando es necesario compartir las reclamaciones con ellos. |
| Procesar y gestionar sus pedidos. | Clientes | Información de identificación Información de contacto Detalles de entrega |
Es necesario procesar sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato. | Empresas del grupo CONMED. Proveedores de servicios, vendedores, contratistas y agentes que actúan en nuestro nombre. Distribuidores de productos CONMED. |
| Realizar actividades de Conozca a su Cliente (KYC) | Clientes | Información de identificación Información de contacto |
Tenemos un interés legítimo en conocer la identidad de nuestros clientes para prevenir el fraude. | Empresas del grupo CONMED. Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, incluido Diligent. |
| Cumplir con requisitos legales y regulatorios | Profesionales de la salud, clientes, proveedores, reclamantes, pacientes, asistentes a conferencias, eventos y visitantes del Sitio | Información de identificación Información de contacto |
Tenemos la obligación legal de cumplir con requisitos legales o regulatorios, como los derivados de leyes fiscales. | Empresas del grupo CONMED. Organismos gubernamentales y otras autoridades, como autoridades fiscales. |
| Registrar su participación en conferencias, eventos u otras actividades organizadas o patrocinadas por CONMED y tomar fotografías suyas | Profesionales de la salud, asistentes a eventos | Información de identificación Información de contacto |
Es necesario para cumplir un contrato o tomar medidas previas. Su consentimiento para tomar fotografías. |
Empresas del grupo CONMED. Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, incluidos Pardot, On24 y Highspot. |
| Enviar comunicaciones de marketing y promocionales. | Profesionales de la salud, clientes, asistentes a eventos y visitantes del Sitio | Información de identificación Información de contacto Información de marketing |
Su consentimiento. Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestros servicios si ya es cliente y ofrecemos productos similares. |
Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, incluidos Pardot, On24 y Highspot. |
| Personalizar su experiencia y el contenido mostrado, incluida la personalización basada en ubicación. | Visitantes del Sitio | Información de contacto Información del dispositivo Datos de comportamiento y uso |
Su consentimiento. | Proveedores de servicios, incluidos proveedores de análisis (Google Analytics, Microsoft Clarity) y herramientas de gestión de sitios web. |
| Medir y analizar el uso de nuestro Sitio y Servicios, y mejorarlos. | Visitantes del Sitio | Información del dispositivo Datos de comportamiento y uso |
Su consentimiento. Tenemos un interés legítimo en medir la eficacia del sitio web. |
Proveedores de análisis y seguimiento como Google Analytics, Microsoft Clarity, Pardot, Formstack y plataformas de redes sociales. |
| Administrar encuestas y cuestionarios. | Profesionales de la salud, clientes, asistentes a eventos y visitantes del Sitio | Información de identificación Información de contacto |
Tenemos un interés legítimo en administrar encuestas. | Proveedores de servicios, incluido On24. |
| Cumplir con obligaciones legales y contractuales y proteger nuestros derechos, incluidos el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio y la protección de la propiedad intelectual. | Profesionales de la salud, clientes, proveedores, reclamantes, pacientes, asistentes a eventos y visitantes del Sitio | Información de identificación Información de contacto Detalles de entrega Información de marketing Información del dispositivo |
Interés legítimo en proteger nuestros derechos. También obligación legal cuando corresponda. |
Tribunales, reguladores, fuerzas del orden y organismos públicos. Empresas del grupo CONMED. Asesores legales externos. |
| Ejecutar nuestras obligaciones contractuales | Profesionales de la salud, clientes, proveedores, reclamantes, pacientes, asistentes a eventos y visitantes del Sitio | Información de contacto | Empresas del grupo CONMED y subcontratistas | |
| Permitir transacciones corporativas, como fusiones y adquisiciones | Todos los interesados mencionados anteriormente | Todos los tipos de datos personales | Interés legítimo en realizar transacciones corporativas. | Empresas del grupo CONMED. Asesores legales externos. |
Nota sobre datos de pacientes
Cuando una reclamación de producto o un informe de evento adverso implica información sobre un paciente (como información sobre una lesión, evento adverso o resultado del paciente), CONMED puede procesar datos de salud limitados relacionados con dicho paciente. Estos datos suelen ser proporcionados por el profesional sanitario u otro contacto que presenta la reclamación.
Dónde transferimos sus datos personales
CONMED tiene su sede en los Estados Unidos y cuenta con filiales, subsidiarias y proveedores de servicios en los Estados Unidos y en todo el mundo. Como tal, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
Cuando transferimos datos personales a países que no han sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, incluso mediante la implementación de Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea. Puede obtener una copia del mecanismo correspondiente para su revisión previa solicitud utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
Sus opciones y derechos
Usted puede acceder a los datos personales que nos ha proporcionado y solicitar que actualicemos o corrijamos cualquier información que sea inexacta o incompleta. Tenga en cuenta que podemos conservar una copia de cualquier dato personal que haya actualizado durante un periodo de tiempo como parte de nuestras copias de seguridad y registros comerciales.
Si usted es residente del EEE, del Reino Unido o de Suiza, también dispone de los siguientes derechos:
| DERECHO | RESUMEN |
|---|---|
| Derecho de acceso | Le permite recibir una copia de sus datos personales. |
| Derecho de rectificación | Le permite corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted. |
| Derecho de supresión | Le permite solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias. |
| Derecho a la restricción del tratamiento | Le permite solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. |
| Derecho de oposición | Le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), incluido el tratamiento con fines de marketing directo o la elaboración de perfiles con fines de marketing directo, o cuando realizamos una tarea de interés público. Su objeción será atendida y cesaremos el tratamiento de sus datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Le permite solicitar que transmitamos los datos personales que nos ha proporcionado a un tercero sin impedimentos, o recibir una copia de los mismos para que pueda transmitirlos a un tercero, cuando sea técnicamente posible. |
Estos derechos pueden estar limitados; por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara datos personales de otra persona, o si nos solicita eliminar información que estamos obligados por ley a conservar o respecto de la cual tenemos intereses legítimos imperiosos para mantenerla.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En ese caso, debe ponerse en contacto con CONMED como se indica al final de esta Política de Privacidad.
En algunos casos, podemos enviarle comunicaciones de marketing directo sin su consentimiento cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos. Usted tiene el derecho absoluto de oponerse al marketing directo o a la elaboración de perfiles con fines de marketing directo en cualquier momento. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación cuando se trate de un mensaje electrónico, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.
Si tiene inquietudes no resueltas, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en el país en el que reside o en el país donde se haya producido la presunta infracción.
Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. El período de conservación aplicable dependerá de la naturaleza de los datos y del propósito para el que se procesen, tal como se establece en la tabla anterior: “Cómo utilizamos su información y la base jurídica de este uso”.
En determinadas circunstancias, es posible que estemos obligados a conservar datos personales durante un periodo más prolongado, por ejemplo, cuando estemos sujetos a una obligación legal.
Los datos tratados para la ejecución de un contrato se conservan durante la duración de la relación contractual y posteriormente durante el periodo requerido por los plazos de prescripción aplicables.
Los datos tratados con fines de marketing se conservan hasta que usted retire su consentimiento o se dé de baja, más un breve periodo necesario para gestionar su solicitud.
Los datos tratados con fines de análisis del sitio web y seguridad se conservan durante un periodo limitado acorde con el propósito.
Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies y otros mecanismos de seguimiento para recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio y Servicios. Podemos combinar esta información con otra información personal que recopilamos de usted. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares, así como sobre cómo puede gestionar sus preferencias de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
Cómo protegemos sus datos personales
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales que recopilamos, y adoptaremos medidas razonables, mediante medios contractuales u otros, para garantizar que nuestros proveedores y agentes apliquen un nivel de protección comparable.
Cambios a esta Política
Podemos modificar esta Política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en nuestro Sitio. Si realizamos cambios que afecten de manera significativa nuestras prácticas en relación con los datos personales previamente recopilados, intentaremos notificárselo con antelación destacando dichos cambios en nuestro Sitio.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre los aspectos de privacidad de nuestros Servicios o desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros en privacy@conmed.com.
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