CONMED Corporation

Politique de confidentialité du site internet

DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR : 11 avril 2017

CONMED Corporation (« CONMED » ou « nous ») valorise la protection de votre vie privée.  Dans la présente Politique de confidentialité (« Politique »), nous décrivons comment nous, en tant que contrôleur de données, collectons, utilisons et divulguons les informations que nous obtenons sur les visiteurs de notre site internet www.conmed.com (le « Site ») et les services disponibles via notre site (les « Services »).

En visitant le Site ou en utilisant l’un de nos Services, vous acceptez que vos informations soient traitées comme décrit dans cette Politique. Votre utilisation de notre Site ou de nos Services, et tout litige relatif à la vie privée, est soumis à cette Politique et à nos Conditions de service, qui sont intégrées par référence à cette Politique et incluent les limitations applicables aux dommages et la résolution des litiges.

Informations que nous recueillons sur vous

Nous pouvons être amenés à collecter des informations à votre sujet directement auprès de vous et de tiers, ainsi que de manière automatique à travers votre utilisation de notre Site ou de nos Services.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous. Vous pouvez parcourir notre site sans vous inscrire.  Toutefois, pour accéder à certaines fonctionnalités et afficher ou télécharger certains contenus, vous pouvez être invité à fournir vos nom, adresse e-mail, coordonnées, pays et autres renseignements démographiques.   En outre, si vous envoyez un formulaire « Contactez-nous », « Plainte » ou autre par le biais du Site, nous recueillons des informations sur vous et la raison pour laquelle vous envoyez le formulaire, dont vos nom, adresse e-mail, coordonnées, établissement, titre et autres informations pertinentes. Nous vous indiquerons chaque fois qu’il est obligatoire de fournir des informations ; le fait de ne pas fournir ces informations obligatoires peut signifier que nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande ou à votre réclamation. Nous pouvons également parfois demander aux utilisateurs de participer à des enquêtes ; la participation est totalement optionnelle.

Informations que nous collectons automatiquement. Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de notre site et de nos services via des cookies, des balises Web et d’autres technologies. Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations que nous recueillons à votre sujet. Veuillez consulter la section « Cookies et autres mécanismes de suivi » ci-dessous et notre Politique de cookies pour plus de renseignements.  Par exemple, nous pouvons collecter votre nom de domaine ; votre type de navigateur et le type, le nom et la version de votre système d’exploitation ; les pages internet que vous consultez ; les liens sur lesquels vous cliquez ; votre adresse IP (dont des informations de localisation) ; le temps passé à visiter notre site et à utiliser nos services ; le contenu que vous téléchargez ; ainsi que l’URL de référence ou la page internet qui vous a conduit à notre site. Les informations que nous recueillons automatiquement peuvent être associées aux informations que nous collectons directement auprès de vous aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations, y compris vos informations personnelles, aux fins suivantes :

  • Pour répondre à vos requêtes et demandes de renseignements, pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de notre Site et de nos Services, et à d’autres fins de service à la clientèle.
  • Pour personnaliser le contenu et les informations que nous pouvons être amenés à vous envoyer ou à afficher, pour proposer une personnalisation de l’emplacement et une aide et des instructions personnalisées, et par ailleurs, pour personnaliser vos expériences lors de l’utilisation du Site ou de nos Services.
  • À des fins promotionnelles et de marketing. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations, telles que votre adresse e-mail, pour vous envoyer des actualités et des bulletins d’information, des promotions ou pour vous contacter, par ailleurs, au sujet de produits ou d’informations susceptibles de vous intéresser ; si la loi en vigueur l’exige, nous vous enverrons des messages promotionnels et marketing uniquement sur demande de votre part ou avec votre consentement. 
  • Pour déterminer le niveau relatif de votre utilisation du Site et des Services.
  • Pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent notre Site et nos Services, à la fois de manière agrégée et individualisée, afin d’améliorer notre Site et nos Services et de répondre aux souhaits et aux préférences des utilisateurs.
  • Pour administrer des enquêtes et des questionnaires.
  • Pour nous conformer aux obligations légales ou contractuelles en vigueur, y compris pour répondre à une citation à comparaître ou à l’ordonnance d’un tribunal, produire des preuves devant la cour ou un autre tribunal ou mener des enquêtes internes.
  • Pour protéger nos propres droits et intérêts, tels que la résolution des litiges, l’application de nos Conditions de service, ou la protection de notre propriété intellectuelle et autres biens.

 

Si les informations personnelles recueillies doivent être utilisées à des fins non identifiées auparavant, nous identifierons le nouvel objectif et obtiendrons votre consentement avant d’utiliser les informations à cette fin, sauf si l’utilisation est autorisée ou requise par la loi.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons être amenés à partager vos informations, y compris vos informations personnelles, de la manière suivante :

  • Sociétés affiliées. Nous partageons les informations que nous collectons avec d’autres sociétés du groupe CONMED aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité. Cependant, le cas échéant, leur utilisation et la divulgation de vos informations personnelles seront soumises à cette politique.
  • Prestataires de services. Nous pouvons divulguer les informations que nous collectons auprès des distributeurs de produits CONMED, ainsi que des fournisseurs tiers, prestataires de services, sous-traitants ou agents qui exécutent des fonctions en notre nom, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
  • Transmission d’entreprises. Si nous sommes acquis ou fusionnons avec une autre société, si l’un de nos actifs est acquis, ou en cas de fusion ou de faillite, vos informations personnelles pourraient être l’un des actifs transférés. Nous pouvons également divulguer vos informations à un acheteur/acquéreur potentiel ou à ses conseillers dans le cadre de l’examen de l’acquisition effective ou potentielle, ainsi que pour faciliter la transaction d’acquisition et/ou assurer la continuité des services qui vous sont fournis.
  • En réponse à un processus juridique. Nous pouvons également divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous afin de respecter la loi, une procédure judiciaire, une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal, ou tout autre processus juridique, dans la mesure permise par la loi en vigueur.
  • Pour nous protéger et protéger les autres. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des violations de nos Conditions de service ou de la présente Politique, ou comme preuve dans un litige dans lequel CONMED est impliqué.
  • Informations agrégées et désidentifiées. Nous pouvons partager avec des tiers des informations rendues anonymes de manière irrévocable sur les utilisateurs à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou à des fins similaires.

 

Transferts d’informations à l’international

CONMED a son siège social aux États-Unis et dispose de filiales, succursales et prestataires de services aux États-Unis et dans le monde entier.  Par conséquent, vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis et dans d’autres juridictions n’ayant pas une protection des données équivalente à celle de votre pays d’origine. Les gouvernements, tribunaux ou organismes d’application de la loi ou de réglementation de ces juridictions peuvent être en mesure d’obtenir la divulgation de ces informations personnelles par les lois de la juridiction étrangère. Conformément aux lois locales, nous prendrons des mesures pour garantir que, partout où vos informations personnelles sont stockées, traitées ou transférées, elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat, tel que requis par la loi en vigueur, notamment par l’utilisation des clauses contractuelles standard de l’UE approuvées par la Commission européenne, les équivalents nationaux pertinents en dehors de l’UE, ou d’autres garanties si admissibles.  

Notre utilisation de cookies et d’autres mécanismes de suivi

Nous et nos prestataires de services tiers utilisons des cookies et d’autres mécanismes de suivi pour suivre les informations concernant votre utilisation de notre Site et de nos Services. Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations personnelles que nous recueillons auprès de vous.

Cookies.  Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou appareil mobile par les sites internet que vous visitez. Certains cookies nous permettent de faciliter votre navigation sur notre Site et nos Services, tandis que d’autres permettent d’accélérer le processus de connexion ou de nous permettre de suivre vos activités sur notre Site et nos Services. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais si vous préférez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur pour les bloquer à l’avenir. Sur la plupart des navigateurs, la partie Aide de la barre d’outils vous indiquera comment contrôler les cookies via ce navigateur. Les visiteurs de notre site qui désactivent les cookies pourront parcourir certaines zones du Site, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner. [Pour obtenir plus d’informations sur les types de cookies que notre Site utilise, veuillez consulter notre Politique de cookies.

GIF invisibles, pixels invisibles et autres technologies. Les GIF invisibles (également connus sous les noms de gif tracker, balises, bugs web ou pixel tags) sont de minuscules graphiques ayant un identifiant unique, similaire aux cookies. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIF invisibles sont intégrés de manière invisible sur les pages internet. Nous pouvons utiliser des GIF invisibles pour, entre autres, suivre les activités des visiteurs et des utilisateurs du Site, nous aider à gérer les contenus, et établir des statistiques sur l’utilisation du Site. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons également des GIF invisibles dans les e-mails HTML envoyés à nos clients pour nous aider à suivre les taux de réponse aux e-mails, à identifier le moment où nos e-mails sont consultés, et à déterminer si nos e-mails sont transférés.

Analyse par des tiers. Nous utilisons des dispositifs et des applications automatisés, tels que le cookie d’analyse de Sitecore, pour évaluer l’utilisation de notre site. Nous pouvons également utiliser d’autres moyens analytiques pour évaluer nos services. Nous utilisons ces outils pour nous aider à améliorer nos Services, nos performances et l’expérience de nos utilisateurs. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour réaliser leurs prestations de services.  Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec ces tiers.

Ne pas suivre. À l’heure actuelle, nos systèmes ne reconnaissent pas les requêtes « ne pas suivre » du navigateur. Vous pouvez néanmoins désactiver certaines fonctions de suivi, comme indiqué dans cette section (par ex. en désactivant les cookies).

Publicité ciblée par centres d’intérêt

Nous pouvons travailler avec des tiers tels que les opérateurs de réseaux publicitaires, qui nous aident, nous et d’autres, à afficher des publicités sur des sites internet tiers et à évaluer le succès de nos campagnes publicitaires. Ces tiers peuvent afficher des publicités basées sur vos visites sur nos sites ainsi que sur d’autres sites internet, afin de vous présenter des publicités plus pertinentes liées aux produits et services susceptibles de vous intéresser. Les pratiques de ces tiers sont régies par leur propre politique de confidentialité, et non par la présente. Nous pouvons fournir à ces annonceurs tiers des informations sur votre utilisation de nos Sites, ainsi que d’autres informations agrégées ou non identifiables. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec ces tiers.

Vous pouvez obtenir plus de renseignements sur les publicités ciblées, ainsi que sur la désactivation de la réception d’annonces ciblées provenant de nombreux réseaux publicitaires tiers grâce aux éléments suivants :

Pour les utilisateurs des États-Unis : 

Pour les utilisateurs de l’Union européenne :

Veuillez noter que le retrait des réseaux publicitaires participants ne vous empêche pas de recevoir de la publicité.  Vous continuerez à recevoir des publicités génériques ou « contextuelles » sur notre site internet. Vous pouvez également continuer à recevoir des annonces ciblées sur d’autres sites internet, de la part d’entreprises qui ne participent pas aux programmes ci-dessus.

 

Liens vers des tiers

Notre site et nos services peuvent contenir des liens vers des sites internet tiers. L’accès et l’utilisation de ces sites internet liés ne sont pas régis par la présente politique, mais par les politiques de confidentialité de ces sites internet tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière d’informations de ces sites tiers.

Sécurité de mes informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de protection raisonnables pour protéger les informations que nous recueillons, et nous prendrons des mesures raisonnables, par des moyens contractuels ou autres, pour veiller à ce qu’un niveau de protection comparable soit mis en œuvre par nos fournisseurs et agents. Sachez toutefois qu’aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité à 100 %.

Droit d’accès à mes informations personnelles

Vous pouvez accéder aux informations personnelles que vous nous avez transmises et nous demander de mettre à jour ou de corriger des informations inexactes ou incomplètes. Veuillez noter que nous pouvons conserver une copie de toutes les informations personnelles que vous avez mises à jour pendant une période de temps dans le cadre de nos sauvegardes et dossiers commerciaux.

Les utilisateurs de l’UE ont des droits supplémentaires en ce qui concerne leurs informations personnelles ; par exemple, pour accéder, bloquer ou effacer leurs informations personnelles, obtenir une copie de leurs informations personnelles, s’opposer à notre utilisation de celles-ci ou révoquer leur consentement à notre traitement.  Si vous bénéficiez de ces droits, et souhaitez les exercer, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous dans « Nous contacter ». 

Choix en matière de marketing

Si la loi en vigueur l’exige, nous vous enverrons des messages promotionnels et marketing uniquement sur demande de votre part ou avec votre consentement. Dans le cas contraire, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ou informatifs périodiques. Vous pouvez refuser les messages promotionnels en suivant les instructions de désinscription contenues dans l’e-mail. Veuillez noter qu’il faut compter jusqu’à 10 jours ouvrables pour que nous puissions traiter les demandes de désinscription. Si vous refusez de recevoir des e-mails promotionnels concernant des recommandations ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser, nous pouvons néanmoins vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou les Services que vous avez demandés ou reçus de notre part.

Enfants

Nos services ne sont pas conçus pour les personnes mineures (comme les enfants n’ayant pas l’âge de la majorité). Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la confidentialité de nos Services ou si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse customerservice@conmed.com

Modifications de cette Politique

Cette politique est à jour à la date d’entrée en vigueur énoncée ci-dessus. Nous pouvons changer cette politique de temps en temps, veuillez vous assurer de la vérifier périodiquement. Nous publierons toute modification de cette politique sur notre site. Si nous apportons des modifications à cette Politique affectant substantiellement nos pratiques relatives aux informations personnelles que nous avons précédemment recueillies auprès de vous, nous nous efforcerons de vous avertir à l’avance de ces changements en mettant en évidence les modifications sur notre Site.