Conmed Linvatec GERMANY - Kunden Feedback

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Kunden Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig

Anregungen und Kritiken lassen uns nicht kalt. Schenken Sie uns ein paar Minuten Ihrer Zeit und unterstützen Sie uns bei der kontinuierlichen Entwicklung von Produkt und Service.

1 Welche Produktbereiche unseres Hauses kommen bei Ihnen zum Einsatz (bitte ankreuzen)?

Kreuzband-Fixation	Elektroden	Optiken
Schulter-Fixation	Manuelle Instrumente	Pumpen
Maschinen	Kamera Systeme	Resorbierbare Ankersysteme
Bilddokumentation	Nicht resorbierbare Ankersystem	Meniskus Fixation
Sonstige

2 Sie sind mit unseren Produkten vertraut. Wie beurteilen Sie Ihren persönlichen Grad der Zufriedenheit bei deren Einsatz während einer Operation?

zufrieden ausreichend unzufrieden

3 Wie beurteilen Sie den telefonischen Service und die Betreuung durch unseren Innendienst?

zufrieden ausreichend unzufrieden

4 Unsere Betreuung vor Ort soll Sie zufrieden stellen. Mit wem arbeiten Sie zusammen?

werde durch den ConMed Linvatec Außendienst betreut
werde durch Fa. betreut

5 Wie beurteilen Sie die persönliche Unterstützung des Außendienstmitarbeiters oder des Fachhändlers?

kompetent	ausreichend	Besuchsfrequenz angemessen
zufrieden	Besuch zu häufig	unzufrieden
weniger kompetent	Besuch zu selten

6 Unsere ConMed Linvatec NEWS berichtet über neue Produkte und Aktuelles aus dem Gesundheitsmarkt. Sagen Sie uns bitte, wie Sie dieses Kundenmagazin einschätzen:

interessant uninteressant informativ

7 Die Zusendung von ConMed Linvatec Neuheiten soll zeitgemäß per E-Mail erfolgen:

ja nein

8 Wie beurteilen Sie unseren Lieferservice?

zuverlässig nicht zuverlässig

9 Wie beurteilen Sie unseren Reparaturservice?

zuverlässig nicht zuverlässig

10 Wie beurteilen Sie unsere Reklamationsbearbeitung?

gut ausreichend nicht zufrieden stellend